ŠTO JE XYZ PRIVILEGE PROGRAM?
Strast prema modi i vrhunsko korisničko iskustvo spajaju se u našem jedinstvenom programu lojalnosti. XYZ Privilege Program nastao je iz potrebe da nagradimo vjernost kupaca i za njih kreiramo personalizirano korisničko iskustvo. Pristupanjem u XYZ Privilege program, započinješ svoje modno putovanje i otključavaš svijet pogodnosti. Svakom kupovinom u maloprodajnim objektima XYZ grupe, kao i u XYZ Online prodavaonici, ostvaruješ bodove i kvalificiraš se za ekskluzivne ponude, rezervirane samo za članove XYZ Privilege programa.
ŠTO DOBIVAM PRISTUPANJEM XYZ PRIVILEGE PROGRAMU?
Pristupanjem u XYZ Privilege program započinješ svoje jedinstveno iskustvo kupovine, a svakom kupovinom otključavaš svijet novih privilegija. Pristup ekskluzivnim ponudama dostupan je svim članovima XYZ Privilege programa, dok članove koji dostignu Silver, Gold ili Black status očekuje popust na punu cijenu prilikom svake kupovine.
KAKO MOGU POSTATI ČLAN XYZ PRIVILEGE PROGRAMA?
Kreiraj svoj korisnički nalog i označi polje za pristup XYZ Privilege Programu. Ukoliko želiš još brži i jednostavniji pristup svom XYZ Privilege nalogu, preuzmi XYZ Fashion Store mobilnu aplikaciju putem Apple Store ili Google Play prodavaonice.
OTKRIJ SVIJET XYZ PRIVILEGIJA
Entry level
- Pristup ekskluzivnim ponudama
Silver Level
- 5% popusta na punu cijenu
- Pristup ekskluzivnim ponudama
Gold level
- 10% popusta na punu cijenu
- Pristup ekskluzivnim ponudama
Black level
- 15% popusta na punu cijenu
- Pristup ekskluzivnim ponudama
KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA ONLINE KUPOVINU?
Bodove za online kupovinu ostvaruješ nakon preuzimanja svoje online narudžbe.
Obračun ostvarenih bodova biti će izvršen u roku od 24h, a kada ostvareni bodovi budu vidljivi u tvom korisničkom nalogu, dobit ćeš potvrdu na e-mail adresu putem koje je realizirana online narudžba.
KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA KUPOVINU U MALOPRODAJNIM OBJEKTIMA?
Bodove za kupovinu u maloprodajnim objektima XYZ grupe ostvaruješ nakon obavljene kupovine.
Obračun ostvarenih bodova biti će izvršen u roku od 24h, a kada ostvareni bodovi budu vidljivi u tvom korisničkom nalogu, dobiti ćeš potvrdu na svoju e-mail adresu.
KAKO OSTVARUJEM BODOVE I NAPREDUJEM U XYZ PRIVILEGE PROGRAMU?
Kao član XYZ Privilege programa, svakom kupovinom sakupljaš bodove na osnovu kojih ti se dodjeljuje status unutar programa.
Registracijom u XYZ Privilege program automatski ti se dodjeljuje Entry Level status koji ti omogućava pristup ekskluzivnim ponudama. Za prikupljenih 1.000 bodova, dodjeljuje ti se Silver status, za prikupljenih 2.500 bodova status Gold, dok za prikupljenih 5.000 bodova dosežeš do najvišeg nivoa programa, i dodjeljuje ti se Black status.
U svakom trenutku možeš provjeriti svoj trenutni status u okviru svog korisničkog naloga, gdje se nalazi cjelokupna povijest tvojih aktivnosti, broj bodova koji ti je neophodan za prelazak u sljedeći nivo programa, kao i sve privilegije koje uživaš u svom trenutnom statusu.
KOLIKO DUGO VRIJEDE OSTVARENI BODOVI?
Svaki pojedinačan bod vrijedi 365 dana.
Opis pojmova
-
Digitalna privilege kartica - Nakon što preuzmeš mobilnu aplikaciju XYZ Fashion Store, digitalna kartica biti će ti uvijek na dohvat ruke i automatski bilježiti bodove prilikom svake tvoje kupovine.
-
Liste želja - Kreiraj svoj digitalni popis za kupovinu, ili više njih, i dodaj sve proizvode koji te zanimaju i koje želiš kupiti.
ČESTA PITANJA
Aktualna cijena u skladu sa tvojim privilege statusom označena je prepoznatljivim XYZ PRIVILEGE logotipom.
Kako mogu pristupiti XYZ Privilege programu?
Registracijom putem XYZ Fashion Store mobilne aplikacije
-
Preuzmi mobilnu aplikaciju sa Google Play-a ili Apple Store-a.
Klikni na polje “Registriraj se” i popuni tražene podatke.
Izaberi opciju “Pristupi XYZ Privilege Programu”.
Završi sa registracijom klikom na gumb “Registriraj se”.
Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučujemo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobiti sve neophodne informacije.
Registracijom putem XYZ Fashion Store online poslovnice
-
U gornjem desnom kutu odaberi opciju “Kreiraj korisnički nalog”.
Registriraj se i popuni svoje podatke.
Odaberi opciju ”Pristupi XYZ Privilege Programu”
Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučamo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobiti sve neophodne informacije.
Popuni tražene podatke. Ako si već član našeg prethodnog privilege programa, unesi e-mail sa kojim si i bio član istog, na taj način ćeš nastaviti sa sakupljanjem bodova od kategorije kojoj već pripadaš.
U kojim poslovnicama vrijedi XYZ Privilege program?
U programu lojalnosti XYZ Privilege programa sudjeluju svi maloprodajni objekti XYZ.
Popis maloprodajnih objekata pogledaj ovdje.
Kako mogu vidjeti cijenu proizvoda za članove privilege programa?
Aktualna cijena u skladu sa tvojim XYZ Privilege statusom je označena zlatnom bojom.
Koja je vrijednost boda?
1 bod iznosi 1EUR. Bodovi se zaokružuju na dvije decimale (npr. za račun koji iznosi 472,40 eura, ostvaruje se 472 boda (472,40 / 1 = 472 boda).
Ukoliko se na iznos primjenjuju popusti, broj bodova se obračunava na krajnji iznos na računu.
Svaki osvojeni bod vrijedi 365 dana od trenutka njegovog sticanja. Nakon godinu dana, u slučaju da ne postigneš dovoljno bodova za prelazak na sljedeći nivo, tvoj status će se obnoviti ili će se promijeniti u niži nivo, u skladu sa brojem bodova.
Ukoliko se odlučiš za povrat robe kupljene u našoj poslovnici ili u online prodavaonici, bodovi se automatski oduzimaju po odobrenom povratu i vraćanju proizvoda.
Na koji način mogu prikupljati bodove?
Bodove sakupljaš prilikom svake kupovine.
Pri svakoj kupovini u našim maloprodajnim objektima pokaži i skeniraj XYZ Privilege digitalnu karticu. Za kupovinu putem online shopa, ulogiraj se na svoj korisnički nalog.
Nakon završene kupovine, bodovi postaju automatski aktivni.
Mogu li članovi moje obitelji ili prijatelji koristiti karticu?
XYZ Privilege kartica nije prenosiva i može je koristiti isključivo član XYZ Privilege programa čiji su podaci navedeni na kartici.
Kome se mogu obratiti za pomoć ili podršku?
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s XYZ Privilege programom, možeš nazvati call centar na broj +38516005877 ili nam piši na e-mail adresu [email protected]
Biti će nam zadovoljstvo da odgovorimo na sva tvoja pitanja.
Politiku privatnosti, uvjete i pravila programa pronađi na linku
Upoznaj se sa pravilima programa kao i politikom privatnosti XYZ Privilege programa i budi upućen u sve važne informacije.
XYZ Privilege program
XYZ Privilege program
Dobro došli
Postani dio našeg programa lojalnosti
Registriraj se
Ili se Ulogiraj.
Postanimo prijatelji:
-
Entry level
Entry level
Entry level
Tvoje privilegije:
- Postaješ član XYZ Privilege programa
- Ostvari prve kupnje
- Sakupi bodove
- Napreduj na sljedeći nivo
- Pristup specijalnim promocijama nakon prelaska na viši nivo
Imaš nalog?
Ulogiraj se 
Silver level
Silver level
Silver level
Tvoje privilegije:
- 5% popusta na punu cijenu proizvoda
- Pristup limitiranim promocijama i proizvodima
- Ekskluzivno za članove ovog nivoa
- Premium iskustvo kupnje sa dodatnim uštedama
Za Silver level je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se
Gold level
Gold level
Gold level
Tvoje privilegije:
- 10 % popusta na punu cijenu svih proizvoda
- Pristup posebnim akcijama i proizvodima
- Luksuzno iskustvo kupnje
- Dodatne uštede
- Proizvodi i promocije nedostupni široj javnosti
Za Gold level je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se
Black level
Black level
Black level
Tvoje privilegije:
- 15 % popusta na punu cijenu svih proizvoda
- Pristup ekskluzivnim ponudama
- Specijalni popusti i limitirani proizvodi
- Luksuzne pogodnosti, nedostupne širem krugu kupaca
- Pristup premium promocijama i unikatnim ponudama
Za Black level je potrebno X poena
Imaš nalog?
Ulogiraj se
Došlo je do greške!
Molimo pokušajte ponovo!
PRIVILEGE