XYZ PRIVILEGE PROGRAM

Strast prema modi i vrhunsko korisničko iskustvo spajaju se u našem jedinstvenom programu lojalnosti. XYZ Privilege Program nastao je iz potrebe da nagradimo vernost kupaca i za njih kreiramo personalizovano korisničko iskustvo. Pristupanjem u XYZ Privilege program, započinješ svoje modno putovanje i otključavaš svet pogodnosti. Svakom kupovinom u maloprodajnim objektima XYZ grupe, kao i u XYZ Online prodavnici, ostavaruješ bodove i kvalifikuješ se za ekskluzivne ponude, rezervisane samo za članove XYZ Privilege programa.

ŠTA DOBIJAM PRISTUPANJEM XYZ PRIVILEGE PROGRAMU?

Pristupanjem u XYZ Privilege program započinješ svoje jedinstveno iskustvo kupovine, a svakom kupovinom otključavaš svet novih privilegija. Pristup ekskluzivnim ponudama dostupan je svim članovima XYZ Privilege programa, dok članove koji dostignu Silver, Gold ili Black status očekuje popust na punu cenu prilikom svake kupovine.

KAKO MOGU DA POSTANEM ČLAN XYZ PRIVILEGE PROGRAMA?

Kreiraj svoj korisnički nalog i označi polje za pristup XYZ Privilege Programu. Ukoliko želiš još brži i jednostavniji pristup svom XYZ Privilege nalogu, preuzmi XYZ Fashion Store mobilnu aplikaciju putem Apple Store ili Google Play prodavnice.

OTKRIJ SVET XYZ PRIVILEGIJA

Entry level

  • Pristup ekskluzivnim ponudama

Silver Level

  • 5% popusta na punu cenu
  • Pristup ekskluzivnim ponudama

Gold level

  • 10% popusta na punu cenu
  • Pristup ekskluzivnim ponudama

Black level

  • 15 % popusta na punu cenu
  • Pristup ekskluzivnim ponudama

KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA ONLINE KUPOVINU?

Bodove za online kupovinu ostvaruješ nakon preuzimanja svoje online porudžbine.

Obračun ostvarenih bodova biće izvršen u roku od 24h, a kada ostvareni bodovi budu vidljivi u tvom korisničkom nalogu, dobićeš potvrdu na e-mail adresu putem koje je realizovana online porudžbina.

KADA OSTVARUJEM BODOVE ZA KUPOVINU U MALOPRODAJNIM OBJEKTIMA?

Bodove za kupovinu u maloprodajnim objektima XYZ grupe ostvaruješ nakon obavljene kupovine.

Obračun ostvarenih bodova biće izvršen u roku od 24h, a kada ostvareni bodovi budu vidljivi u tvom korisničkom nalogu, dobićeš potvrdu na svoju e-mail adresu.

KAKO OSTVARUJEM BODOVE I NAPREDUJEM U XYZ PRIVILEGE PROGRAMU?

Kao član XYZ Privilege programa, svakom kupovinom sakupljaš bodove na osnovu kojih ti se dodeljuje status unutar programa.

Registracijom u XYZ Privilege program automatski ti se dodeljuje Entry Level status koji ti omogućava pristup ekskluzivnim ponudama. Za prikupljenih 1.000 bodova, dodeljuje ti se Silver status, za prikupljenih 2.500 bodova status Gold, dok za prikupljenih 5.000 bodova dosežeš do najvišeg nivoa programa, i dodeljuje ti se Black status.

U svakom trenutku možeš proveriti svoj trenutni status u okviru svog korisničkog naloga, gde se nalazi celokupna istorija tvojih aktivnosti, broj bodova koji ti je neophodan za prelazak u naredni nivo programa, kao i sve privilegije koje uživaš u svom trenutnom statusu.

KOLIKO DUGO VAŽE OSTVARENI BODOVI?

Svaki pojedinačan bod važi 365 dana.

Opis pojmova

  • Digitalna loyalty kartica - Nakon što preuzmeš mobilnu aplikaciju XYZ Fashion Store, digitalna kartica biće ti uvek na dohvat ruke i automatski beležiti poene prilikom svake tvoje kupovine.

  • Liste želja - Kreiraj svoj digitalni spisak za kupovinu, ili više njih, i dodaj sve proizvode koji te zanimaju i koje želiš da kupiš.

ČESTA PITANJA

Aktuelna cena u skladu sa tvojim loyalty statusom označena je prepoznatljivim XYZ PRIVILEGE logotipom.

Kako mogu da pristupim XYZ Privilege programu?

  • Registracijom putem XYZ Fashion Store mobilne aplikacije

    1. Preuzmi mobilnu aplikaciju sa Google Play-a ili Apple Store-a.

    2. Klikni na polje “Registruj se” i popuni tražene podatke.

    3. Izaberi opciju “Pristupi XYZ Privilege Programu”.

    4. Završi sa registracijom klikom na dugme “Registruj se”.

    5. Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučujemo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobijati sve neophodne informacije.

  • Registracijom putem XYZ Fashion Store online prodavnice

    1. U gornjem desnom uglu izaberi opciju “Kreiraj korisnički nalog”.

    2. Registruj se i popuni svoje podatke.

    3. Izaberi opciju ”Pristupi XYZ Privilege Programu”

    4. Potvrdi svoju e-mail adresu kako bi se dovršila registracija. Preporučujemo da uneseš e-mail adresu koju aktivno koristiš jer ćeš ovim putem dobijati sve neophodne informacije.

    5. Popuni tražene podatke. Ako si već član našeg prethodnog loyalty programa, unesi eMail sa kojim si i bio član istog, na taj način ćeš nastaviti sa sakupljanjem poena od kategorije kojoj već pripadaš.

U kojim prodavnicama važi XYZ Privilege program?

U programu lojalnosti XYZ Privilege programa učestvuju svi maloprodajni objekti XYZ, izuzev Fashion Company i East Box prodavnica.

Spisak maloprodajnih objekata pogledaj ovde.

Kako mogu da vidim cenu proizvoda za članove loyalty programa?

Aktuelna cena u skladu sa tvojim XYZ Privilege statusom označena, označena zlatnom bojom.

Koja je vrednost boda?

1 bod iznosi 120 dinara. Bodovi se zaokružuju na dve decimale (npr. za račun koji iznosi 7.654,00 RSD, ostvaruje se 63 bodova (7654,00 / 120,00 = 63 boda)

Ukoliko se na iznos primenjuju popusti, broj poena se obračunava na krajnji iznos na računu.

Svaki osvojen bod važi 365 dana od momenta njegovog sticanja. Nakon godinu dana, u slučaju da ne postigneš dovoljno bodova za prelazak na sledeći nivo, tvoj status će se obnoviti ili će se promeniti u niži nivo, u skladu sa brojem bodova.

Ukoliko se odlučiš za povrat robe kupljene u našoj prodavnici ili u online prodavnici, bodovi se automatski oduzimaju po odobrenom povratu i vraćanju proizvoda.

Na koji način mogu da prikupljam bodove?

Bodove prikupljaš prilikom svake kupovine

Pri svakoj kupovini u našim maloprodajnim objektima pokaži i skeniraj XYZ Privilege digitalnu karticu. Za kupovinu putem onlajn šopa, uloguj se na svoj korisnički nalog.

Nakon završene kupovine, bodovi postaju automatski aktivni.

Da li karticu mogu da koriste članovi moje porodice ili prijatelji?

XYZ Privilege kartica nije prenosiva i može je koristiti isključivo član XYZ Privilege programa čiji su podaci navedeni na kartici.

Kome mogu da se obratim za pomoć ili podršku?

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa XYZ Privilege programom, možeš da pozoveš call centar na broj 011 3532478 ili nam piši na e-mail adresu [email protected]

Biće nam zadovoljstvo da odgovorimo na sva tvoja pitanja.

Politiku privatnosti, uslove i pravila programa pronađi na linku

Upoznaj se sa pravilima programa kao i politikom privatnosti XYZ Privilege programa i budi upućen u sve važne informacije.